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【資料圖】

在大興區(qū)委社會工委區(qū)民政局指導和街道工委統(tǒng)籌部署下，近期，天宮院街道結合轄區(qū)實際情況及社區(qū)特點，構建了“1個街道級社會工作服務中心+5個社區(qū)社會工作服務站”的開放式社會工作服務平臺。

街道社會工作服務中心設在宇豐苑，集黨群服務中心、社會組織發(fā)展服務中心、社區(qū)社會組織聯(lián)合會、社會心理服務中心、新時代文明實踐所多功能為一體，確保資源聯(lián)動、融合共進，并聘請大興區(qū)楓華社會工作事務所專業(yè)運營。5個社區(qū)社會工作服務站分別設在海子角、海子角南里、海子角西里3個老舊社區(qū)及興宇、融匯2個商業(yè)社區(qū)，確保新老社區(qū)兼顧、經(jīng)驗互通共享。

為規(guī)范管理社會工作服務平臺，天宮院街道制定了10項工作制度以便進行精細化管理，并配置了12名專職社工開展服務，實現(xiàn)社工平臺社工持證率100%。橫向融通、縱向深貫，街道因地制宜搭建了極具天宮特色的服務平臺建設模式。

在社會工作服務體系建設和發(fā)展過程中，街道嘗試將“五社聯(lián)動”機制融入社會工作中，以社區(qū)為平臺，由社工開展個案、小組、社區(qū)專業(yè)社會工作服務，以轄區(qū)社會組織和居民志愿者為輔助，以社會慈善資源為補充，聯(lián)需求、聯(lián)資源、聯(lián)服務，發(fā)揮社會工作在“五社聯(lián)動”中的專業(yè)引領作用，更好地回應群眾需求，解決群眾難題，將社會工作服務觸角延伸到社區(qū)“最后一米”。實現(xiàn)了老舊小區(qū)蝶變?yōu)槲宀蕵菞?、“特殊群體”積極參與社區(qū)志愿服務、一老一小的“微心愿”夢想成真。

以海子角社區(qū)社會工作服務站設立“五彩”樓棟建設小組為例，小組以文化建設為切入口，通過開展“黃色”初次結交的禮儀；“綠色”環(huán)保路上，你我同行；“綠色”健康骨骼，健康人生；“紅色”穿軍裝，學黨史；“橙色”團圓迎中秋巧手做月餅；“藍色”樂享秋收親子采摘等小組活動，建設富有特色的“五彩”社區(qū)樓門文化，帶動居民參與樓門治理，樹立樓門文化品牌意識。

街道還通過入戶、走訪、詢問、座談等形式征集居民需求，挖掘社區(qū)治理難題，并形成需求清單和服務清單。重點針對轄區(qū)家庭和老年人群體需求，提供社會照顧、救助救護、心理疏導、關系調適、社會融入等服務。面向社區(qū)黨員、樓門長和志愿者服務力量，挖掘培育志愿公益類社區(qū)社會組織。結合需求清單及問題清單，各社區(qū)社會工作服務站設計解題思路，形成項目方案，并推動落地實施。截至目前，共完成10個服務案例，包括4例個案、3例小組工作和3例社區(qū)工作。

據(jù)介紹，在服務開展過程中，街道引入中華女子學院教授和經(jīng)驗豐富的專家作為督導提供專業(yè)支持，對于把握服務方向、提升專業(yè)技巧、深入專業(yè)反思極具指導意義。服務結束后，結合后期跟蹤反饋，服務對象滿意度超95%。

街道相關負責人表示，將持續(xù)深化社會工作服務平臺“三個+”機制建設，即“黨建引領+社工平臺”，夯實筑牢社區(qū)治理基礎；“菜單定制+個性服務”，滿足居民多樣化需求；“項目運作+品牌打造”，助推社區(qū)治理模式提檔升級。通過專業(yè)賦能，實施一批特色項目，打造“一站一品、一中心多品”的社區(qū)治理品牌，不斷提升基本民生兜底保障和基層社會治理現(xiàn)代化水平。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/李曉萌